O Exército Brasileiro ganhou o prêmio Redes WeGov 2023 na categoria Top Envolvimento nas redes sociais, por ter as postagens mais engajadas entre os participantes. A vitória do Exército nesta premiação gerou controvérsias nas redes sociais, pois este prêmio veio no momento em que a nossa Força Terrestre enfrenta uma forte perda de credibilidade nas redes sociais.

O Exército recebeu a premiação mesmo tendo mantido as redes sociais fechadas para comentários nos últimos meses e não ter conquistado o selo de verificado cinza no Twitter, sendo o adequado ao tipo de instituição que ele representa.

Em um cenário controverso, o Exército Brasileiro conquistou o prestigioso Prêmio Redes WeGov 2023 na categoria Top Engajamento. A conquista veio mesmo no cenário em que o Exército, pela primeira vez em uma década, decidiu manter as redes sociais fechadas e ter vetado a participação da sociedade em suas postagens no Twitter.

A decisão do Exército sobre impedir que o cidadão expressasse sua opinião veio em fevereiro depois de uma enxurrada de críticas e ofensas a instituição. Agora, nesta última semana, o Exército decidiu reabrir os comentários. Logo após a reabertura as cobranças voltaram.

Se não bastassem a questão do veto aos comentários e o engajamento negativo, o Exército também não possui o selo de verificado cinza no Twitter, sendo o único membro das Forças Armadas do BRICS, tirando a China – que não possui conta -, sem o selo adequado.

O alto engajamento do Exército pode ser atribuído a uma combinação de fatores, como a divulgação de informações sobre a atuação da instituição em operações humanitárias, treinamentos e missões internacionais, além do investimento em comunicação mais próxima com o público. Outro fato que pode ter contribuído bastante para o alto engajamento é o fato de o Exército estar enfrentando uma chuva de críticas sem precedentes em cada postagem que faz, gerando discussões acaloradas e debates em todas as suas redes sociais, incluindo Facebook e Youtube.

A conquista do Prêmio Redes WeGov 2023 pelo Exército, em um contexto controverso, levanta questionamentos sobre a decisão de fechar os comentários e a relação da instituição com a sociedade. O prêmio, atribuído mesmo com as redes sociais fechadas e a chuva de críticas quando abertas, coloca em discussão a efetividade e transparência na comunicação entre a instituição militar e a população.

A decisão de reabrir os comentários nas redes sociais mostra uma abordagem corajosa por parte do comandante, que enfrenta críticas e comentários da população, buscando assim melhorar o diálogo e fortalecer a imagem do Exército. Ainda assim, é necessário questionar se as práticas adotadas no passado foram as mais adequadas e como essas decisões impactaram a percepção pública do Exército.

O desafio agora é equilibrar a abertura ao diálogo com a manutenção de uma comunicação eficiente e transparente, garantindo que a instituição esteja alinhada aos interesses da população e da família militar.

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